“الداخلية”: تطوير أنظمة تلقي البلاغات ضمن المرحلة الثانية للتطبيق الالكتروني “MOI-KUWAIT”
أكد وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الشيخ مشعل الجابر العبد الله الصباح أن وزارة الداخلية تحرص على مواصلة تطوير خدماتها الإلكترونية بما يتلاءم مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
جاء هذا السياق بعد أن قامت بانتهاء وزارة الداخلية ممثلة بالإدارة العامة لنظم المعلومات من تطوير المرحلة الثانية من تطبيقها الإلكتروني (وزارة الداخلية – الكويت) (MOI-KUWAIT) وإطلاقه للجمهور اعتباراً من يوم الأحد الموافق 6/5/2018 لمواكبة تطور الأجهزة الذكية من خلال إضافة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم المستخدم أخذت بعين الاعتبار أهمية الحفاظ على السرية وخصوصه البيانات الشخصية للمستخدمين.
وأوضح أن أهم الخدمات التي تم إضافتها في هذه المرحلة خدمة (ساعدوني) التي تمكن المستخدم من الحصول على المساعدة في حالات الطوارئ بشكل سريع لمجرد الضغط على زر (ساعدوني)، جاء ذلك بعد أن قامت شؤون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتطوير أنظمة تلقي البلاغات لدى الإدارة العامة للعمليات المركزية بحيث تم تسهيل عملية التواصل وتبادل المعلومات الأساسية ما بين المستخدم ومتلقي البلاغ ليتم التعامل معه بشكل سريع وفعال لضمان سرعة الاستجابة لدى الأجهزة الأمنية والتعامل مع البلاغات من خلال تطبيق أفضل الممارسات الأمنية.
وكذلك تم تطوير خدمة الإشعارات التي تشمل الإشعارات الخاصة حيث يتم إرسال رسائل تذكيرية وتنبيهية للمسجلين بالتطبيق لمواعيد انتهاء مستنداتهم الثبوتية وإرسال إشعار لهم عند تسجيل المخالفة المرورية، وذكر أن هناك إشعارات عامة وتخص بإعلانات وإشعارات الإدارة العامة للعلاقات والإعلام الأمني للتواصل مع الجمهور عبر إرسال رسالة عامة وإشعارات تهم المستخدمين.
وأشار إلى أن هناك خدمة الاستعلام الشخصي عن بيانات جواز السفر وبيانات القيد الانتخابي للكويتيين وبيانات التأشيرات ورخص القيادة وتراخيص المركبات بالإضافة إلى تفاصيل مخالفات المرور وبيانات منع السفر وتنفيذ الأحكام وتراخيص السلاح، كما تم إضافة خدمة الاستعلام عن الأشخاص ذوي الصلة للأبناء دون سن 18 والمكفولين للتعرف على صلاحية إقامتهم ورخص القيادة الخاصة بهم وكذلك صلاحية جوازات سفرهم، ويتيح هذا التطبيق إمكانية الدفع الإلكتروني للمخالفات المرورية بصورة سهلة وسريعة وآمنة.
وأضاف أن هناك خدمة التعرف على مواقع إدارات ومخافر ومراكز الخدمة التابعة لوزارة الداخلية ومواعيد عملها بالإضافة إلى تحديد أقرب مسار للوصول إليها.
هذا بالإضافة إلى خدمة تسجيل الشكاوى والاستعلام عن ما تم اتخاذه بخصوصها وكذلك متابعة حالة طلب التأشيرة للمسجلين فقط بالتطبيق.
واختتم الشيخ مشعل الصباح بأن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حقق العديد من الإنجازات على جميع المستويات المحلية والعربية والدولية، مشيراً إلى أن هناك متابعة مستمرة لأحدث العلوم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للاستفادة منها في المجالات الأمنية وتطوير العمل بما يمكنها من التميز في الأداء شكلاً ومضموناً.
